سعید یگانه، رئیس امور هوش مصنوعی سازمان اداری و استخدامی کشور، از آغاز به کار خدمات جدید دولتی از طریق سکوهای بومی خبر داد. این طرح به منظور نزدیک‌تر کردن خدمات دولتی به مردم و تسهیل دسترسی به خدمات مورد نیاز شهروندان طراحی شده است.
فراهم‌سازی ۱۶۲ خدمت از ۴۹ دستگاه اجرایی
یگانه اظهار کرد که ۱۶۲ خدمت از سوی ۴۹ دستگاه اجرایی در هشت حوزه موضوعی شناسایی و برای ارائه از طریق سکوهای بومی تعریف شده است. از این تعداد، ۱۴۰ خدمت در سکوها فعال است که ۹۴ خدمت به‌صورت مستقیم و ۴۶ خدمت از طریق لینک در دسترس کاربران قرار گرفته‌اند.
بیشتر بخوانید: سوریه پیوستن به جنگ علیه یمن را تکذیب کرد
تنوع خدمات در حوزه‌های مختلف
رئیس امور هوش مصنوعی سازمان ادامه داد: این خدمات بخش‌های مهمی از نیازهای روزمره مردم را پوشش می‌دهد. از جمله این خدمات می‌توان به خدمات حمایتی و رفاهی، هویتی و شهروندی، زیربنایی و حوزه آموزش، مهارت و اشتغال اشاره کرد. خدمات فرهنگی و گردشگری، قضایی و انتظامی، سوخت و انرژی و بهداشت و درمان نیز در این مجموعه قرار دارند.
یگانه بر این نکته تأکید کرد که طراحی خدمات بر اساس نیازهای واقعی مردم صورت گرفته و به همین دلیل، رویکرد این طرح نگاهی به خدمات دولت از زاویه «لحظه‌های زندگی» مردم مانند تولد، تحصیل، ازدواج، مسکن و سلامت دارد. این تنوع همچنین نشان‌دهنده این است که هدف طرح، صرفاً انتقال چند خدمت به سکوهای بومی نیست، بلکه ایجاد مسیرهای ساده‌تر برای دسترسی به طیف گسترده‌ای از خدمات دولت است.
وی همچنین به حضور دستگاه‌های مختلف در اجرای این طرح اشاره کرد و گفت: وزارت ورزش و جوانان، فراجا، کمیته امداد امام خمینی(ره) و دیگر نهادها از جمله دستگاه‌های پیشرو در ارائه خدمات از طریق سکوهای بومی هستند. یگانه تأکید کرد که توسعه این خدمات زمانی موفق خواهد بود که دستگاه‌های اجرایی، ارائه خدمت را از نگاه سازمانی خارج کرده و آن را از زاویه نیاز و تجربه مردم ببینند.
در پایان، یگانه خاطرنشان کرد که این خدمات می‌تواند به ساده‌تر شدن تجربه دریافت خدمت، کاهش مراجعات غیرضروری و توسعه خدمات دیجیتال دولت کمک کند. این مسیر حرکت دستگاه‌های اجرایی به سمت ارائه خدمات هوشمند و مردم‌محور را تسریع خواهد بخشید.
بیشتر بخوانید: سازمان بهداشت جهانی: برای کودکان زیر ۹ سال درمان چاقی توصیه نمی‌شود · حجت‌الله صیدی: بازار سرمایه با ورود هوش مصنوعی متحول می‌شود
